Оплата и доставка

Оплата

В нашем интернет-магазине действует предоплата в размере 70% от заказа, на все заказы свыше стоимости 30 000 рублей. Предоплата осуществляется безналичным переводом по выставленному счету.

На товары из НАЛИЧИЯ или стоисмостью заказа менее 30 000 рублей, производится предоплата в размере 15%. Вы можете произвести оплату любым удобным способом:

 - Наличными в офисе, остаток при получении товара;

 - Безналичным переводом в любом банке, отгрузка товара после поступления денег на расчетный счет;

Товар, который является ЗАКАЗНЫМ, идет 100% предоплата, любым удобным для вас видом оплаты, а также если заказ имеет цену выше 50 000 рублей, но является из НАЛИЧИЯ, требуется предоплата в размере 100% стоимости товара - подробности Вы можете уточнить по телефону.

Самовывоз

Возможен самовывоз из нашего пункта выдачи. Самовывоз возможен только по полной предоплате. Всю информацию по поводу самовывоза уточняйте у менеджеров - в некоторых случаях перемещение товара может составить 2-3 дня.

Доставка по Ростову-на-Дону и Области.

Доставка заказов осуществляется до подъезда собственной курьерской службой в течение 2 - 7 рабочих дней после заказа. Подъем на этаж согласовывается с менеджером и оплачивается отдельно (не осуществляется подъем и разгрузка чугунных ванн, саун и др. крупногабаритного товара). Доставка осуществляется в течении рабочего дня.. Доставка до 8:00 и после 18:00 согласовывается с менеджером. Стоимость доставки после 18-00 оплачивается дополнительно, стоимость уточняйте у менеджера.

Стоимость доставки:

 - Доставка курьером в пределах Ростова-на-Дону бесплатно при заказе на сумму свыше 30000 рублей. Доставка товара по Ростову-на-Дону в пределах города на сумму менее 30000 рублей стоит 1000 рублей.

 - Доставка курьером за пределами города: стоимость доставки(1000 руб) в пределах Ростова-на-Дону +30 рублей за 1 км.

 - На товар со скидкой стоимость доставки в пределах города 1000 рублей.

 - Бесплатная доставка в пределах Ростова-на-Дону не распространяется на товар со скидкой!!!


По согласованию возможна срочная доставка плюс 1500 рублей.
 

Доставка в регионы России.

Доставка в регионы осуществляется любыми транспортными компаниями по Вашему желанию. Стоимость доставки составляет 1000р. до терминала транспортной компании + стоимость услуг транспортной компании. Чтобы рассчитать стоимость доставки обращайтесь за помощью к нашим менеджерам или представителям транспортных компаний.

Доставка до терминала транспортной компании ПЭК осуществляется в течении 2-4 рабочих дней. Доставка до терминалов других транспортных компаний осуществляется в течении 2-6 дней (Деловые линии, Ратэк, Возовозов, ТК-КИТ (Кашалот), Байкал и другие).

Правила приемки груза в транспортной компании.

 При приемке груза необходимо провести осмотр в присутствии представителя транспортной компании: Тщательно осмотрите груз на предмет оценки его состояния, целостности упаковки.

На месте, где вам выдают товар, вскройте упаковку и визуально проверьте состояние содержимого, а именно количество изделий, отсутствие боя и повреждений, которые может получить груз в процессе транспортировки.

Если груз пришел поврежденным:

  1. Необходимо сделать запись о наличии повреждений в акте приема-передачи товара, также в нем описать факт недостачи или повреждении груза, с указанием количества мест, состояния упаковки, груза и иных расхождений, перечень отсутствующих или поврежденных товаров, а также описание внешнего вида (акт приема-передачи выдается в транспортной компании при получении груза, иногда вместо акта выдают товарно-транспортную накладную).
  2. Сделайте фото фиксацию повреждений (фото или видео).
  3. Соберите пакет документов и направьте претензию непосредственно в транспортную компанию (запрашивайте срок и условия подачи претензии в Вашей транспортной компании).
  4. Копию пакета документов направьте в адрес магазина info@rostov-santehnika.ru, а также укажите контактные данные для связи с Вами. В случае необходимости мы окажем Вам помощь в сборе документов.

ВНИМАНИЕ!

В случае отказа экспедитором в проверке груза, необходимо позвонить на горячую линию транспортной компании и сообщить об инциденте, потребовать зафиксировать ваше обращение.

Обязательства Продавца перед Покупателем по передачи Товара (количеству и качеству Товара) считаются выполненными с момента фактической отгрузки Товара Покупателю (уполномоченному лицу) представителем транспортной компании.

Доставка в регионы возможна наложенным платежом (оплата при получении). Уточняйте условия у менеджеров. При получении товара наложенным платежом скидки не распространяются.

Стоимость товара поставляемого под заказ, или товара временно отсутствующего в продаже  - фиксируется  и сохраняется только при 100% предоплате

ВНИМАНИЕ! Тщательно осматривайте товар при получении. Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара принимаются до передачи Вам товара. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения вами требований ст. 484 ГК РФ.

Возврат товара